Сервис Направления деятельностиЭнергосбережение Принципы работыОтзывы и рекомендацииВакансииДолжникиДокументыСтатьи
20 Декабрь 2007 / Мы с клиентом востребованы друг другом

Одним из самых заметных операторов рынка торгового и технологического оборудования Нижнего Новгорода и Нижегородского региона в последние годы стала компания «Экспохолод». Именно с ее именем связан ввод в эксплуатацию нескольких десятков заметных объектов магазиностроения в самом административном центре Приволжского федерального округа Нижнем Новгороде, во многих других городах Нижегородского региона – Дзержинске, Арзамасе, Сарове, Кстове, Шахунье, во многих сопредельных регионах Российской Федерации. Сегодня в фирменной рубрике «Визитная карточка» на страницах журнала «ТиТО» компанию «Экспохолод» представляет ее исполнительный директор Юлия ДАВЫДОВА.

– Госпожа исполнительный директор! В последние годы ваша компания стала одним из самых заметных операторов рынка магазиностроения Нижегородского региона и всего Приволжского федерального округа. В то же время многие нижегородцы практически ничего не знают об ее истории, хотя оно у всех и на слуху. Пожалуйста, расскажите об основных этапах развития вашей фирмы!

– Компания «Экспохолод» работает на российском рынке более 10 лет. Первоначально ориентация была на продажи оборудования через существующую дилерскую сеть по всей территории России. Начиная с 2002 года в нашей фирме активно развивается направление «магазиностроение». В настоящее время основными направлениями деятельности компании являются комплексное оснащение предприятий торговли, общественного питания и промышленных объектов.

На российском рынке компания «Экспохолод» представляет сертифицированное торговое оборудование ряда зарубежных и отечественных производителей. Среди торгово-холодильного оборудования для оснащения продовольственных магазинов это оборудование торговых марок Pastorkalt a. s. (Словакия), Carrier Refrigeration AB (Швеция) и Nurdil (Турция). Среди систем центрального холодоснабжения – установки производства компании TEKO (Германия) и теплообменное оборудование фирмы ЕСО (Италия). Ряд технологического оборудования представлен торговыми марками RETIGO (Чехия), JUGEMA (Польша), K-LINE (Италия), Tecnodom (Италия), Garbin (Италия), MEC (Италия), Everest (Италия), Rational (Германия), Fama (Италия) и Giga (Италия).

– Что представляет собой ваша компания в настоящее время, на пороге Нового, 2008-го года?

– Сегодня «Экспохолод» представляет собой многопрофильную торгово-инженерную компанию федерального рынка ТиТО, специализирующуюся на таких видах деятельности, как оптовые поставки со склада и под заказ сертифицированного профессионального торгового, холодильного, технологического и стеллажного оборудования, кассовых терминалов, промышленного холода, проектирование и комплексное оснащение магазинов любого формата, проектирование и комплексное оснащение ресторанов, баров, кафе, проектирование систем холодоснабжения крупных промышленных объектов и предприятий пищевой промышленности, системы удаленной диспетчеризации холодильного оборудования, разработка проектной документации для систем холодоснабжения, монтаж и пуско-наладочные работы, гарантийное и сервисное обслуживание.

– Насколько велик, по вашему мнению, вклад компании в развитие нижегородского регионального рынка магазиностроения? Каково, на ваш взгляд, сегодняшнее место фирмы на рынке Нижегородского региона?

– В Нижнем Новгороде и Нижегородском регионе наша фирма активно работала с группой компаний «Национальный торговый альянс» (торговый брэнд «Эконта»), признанной в 2005 году крупнейшей мультиформатной торговой сетью Российского Поволжья, а в настоящее время активно работает с двумя федеральными брэндами – «Магнит» (оператор на территории Нижегородского региона – ООО «Тандем») и «Перекресток» (региональный оператор – ООО «Сладкая жизнь-НН»). Это очень заметный сегмент нижегородского регионального рынка магазиностроения. Соответственно, заметен и вклад нашей компании в развитие нижегородского регионального рынка магазиностроения, определяющий сегодняшнее место фирмы на рынке Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Сотрудничество крупнейшего федерального продовольственного ритэйлера компании «Магнит» и «Экспохолода» началось в 2003 году с поставок торгово-холодильного оборудования российского производителя «Кифато» и многокомпрессорных холодильных агрегатов собственной сборки. С течением времени у «Магнита» повысились требования к качеству и надежности оборудования. Также появилась потребность в комплексном оснащении магазинов. Начиная с 2006 года «Экспохолод» поставляет «Магниту» торгово-холодильное оборудование Nurdil, многокомпрессорные холодильные установки ТЕКО на базе полугерметичных компрессоров Frascold и теплообменное оборудование ЕСО. Сегодня большая часть магазинов торговой сети «Магнит» расположена во встроенно-пристроенных помещениях жилых домов, и, следовательно, к ним предъявляются повышенные требования норм СЭС по шуму и вибрациям. С технической стороны это достигается использованием малошумных конденсаторов ЕСО (26–28 дБ на расстояние 10 м), установкой дополнительных регуляторов скорости вращения вентиляторов, а также специальной комплектацией холодильных установок ТЕКО, позволяющих снизить вибрации агрегатов. Однако сейчас, в связи с увеличением количества магазинов, «Магнит» укомплектовывает свои объекты формата «магазин у дома» (площадь – до 400 кв. м) мебелью российских производителей и агрегатами отечественной сборки, которые имеют минимальные сроки поставки. Компания «Экспохолод» продолжает комплексно оснащать магазины «Магнит» формата «супермаркет».

Сотрудничество компаний «Перекресток» и «Экспохолода» началось в 2002 году. С начала 2005 года компания «Экспохолод» осуществляет поставку для «Перекрестка» оборудования марок Carrier, Pastorkalt, а также многокомпрессорных холодильных установок ТЕКО и теплообменного оборудования ЕСО. Одно из главных требований «Перекрестка» к холодильным многокомпрессорным агрегатам – заводская сборка и высокое качество комплектующих. В Нижегородском регионе за последние годы нами запущено несколько объектов форматов «супермаркет» и «гипермаркет», а также распределительный центр регионального отделения X5 Retail Group N. V.

– Судя по опыту общения с владельцами и топ-менеджерами многих специализированных торгово-сервисных предприятий рынка ТиТО, за годы работы у многих из этих компаний выработались свои, «фирменные» рецепты успеха, которые и помогают им успешно работать на рынке магазино- и рестораностроения. А есть ли своя формула успеха у компании «Экспохолод»?

– Такая формула успеха у нашей компании есть. Она не сложна. У нее несколько составляющих.

Во-первых, это индивидуальный подход к каждому проекту, доброжелательное отношение к каждому клиенту.
Во-вторых, это профессиональная разработка проекта, учитывающая фирменный стиль клиента, поиск решений, способствующих увеличению прибыли наших клиентов.
В-третьих, это грамотная разработка плана подвода инженерных коммуникаций.
В-четвертых, это полный комплекс сопутствующих услуг – от доставки оборудования до предоставления сервисного и гарантийного обслуживания на поставляемое оборудование в любом регионе России.
И, наконец, в-пятых, это гибкая дилерская и клиентская политика.

– На рынке ТиТО, одним из крупнейших операторов которого является фирма «Экспохолод», царит достаточно жесткая конкуренция. Как вы считаете – в условиях нынешних российских реалий «труп мертвого конкурента» действительно «хорошо пахнет»?

– Опасно недооценивать своих конкурентов, особенно сегодня, когда многие компании предлагают на рынке высококлассное оборудование и полный перечень профессиональных услуг. Но политика «подковерной борьбы» нам чужда. Мы располагаем достаточными ресурсами, чтобы работать и конкурировать на рынке «с открытым забралом». Со своей стороны, мы как раз видим ситуацию несколько под другим углом – многие крупные игроки рынка магазиностроения уже начинают консолидироваться и договариваться о взаимовыгодном сотрудничестве. А если кратко – мы уважительно относимся к своим конкурентам.

– Какое оборудование продвигает ваша компания на нижегородском региональном рынке магазиностроения? В чем особенности этого оборудования?

– На нижегородском рынке мы продвигаем все свои брэнды, о которых я более подробно уже говорила выше, включая пароконвектоматы RETIGO (Чехия). Одними из первых на территории России преимущества таковых оценят нижегородские покупатели торговой сети SPAR. Универсальный пароконвектомат, совмещающий в себе многофункциональность и качество, будет представлен в новом торговом центре сети, который откроется в декабре этого года в Нижнем Новгороде.

– Какой клиент наиболее востребован в вашей компании?

– Мы считаем себя честной, открытой, профессиональной компанией. И верим в то, что все наши настоящие и будущие Клиенты (именно так: с большой буквы) разделяют наши взгляды и принципы. А значит, мы востребованы друг другом.

– Какие объекты и сети вы оснащали в последние годы на территории Нижегородской области и сопредельных регионов Приволжского федерального округа? В чем особенности этих объектов магазиностроения?

– В последние годы в Приволжском федеральном округе очень активно развивается рынок продовольственного ритэйла. Именно поэтому мы плотно сотрудничаем с такими федеральными сетями, как «Магнит» (Нижний Новгород) и «Перекресток» (Самара, Нижний Новгород, Казань, Набережные Челны, Чебоксары), а также с локальными сетевыми операторами Нижнего Новгорода, Самары, Пензы, Набережных Челнов, Казани и Саранска.

Рынок Нижегородского и в целом Поволжского региона еще далек от насыщения. Это вызвано тем, что в различных регионах сетевая торговля находится на разных стадиях развития, кроме того, доходы населения и благосостояние регионов заметно разнятся. Сетевая розничная торговля по-прежнему демонстрирует высокие темпы роста, оставаясь одной из самых быстрорастущих отраслей отечественной экономики, а значит, и работы для нас в среднесрочной перспективе еще достаточно...

– Какими вам видятся перспективы работы вашего предприятия на рынке магазиностроения Нижегородского региона? Есть ли у компании «Экспохолод» планы продвижения в Нижнем Новгороде профессионального технологического оборудования для рестораностроения?

– В 2006 году объем российского рынка розничной торговли, по разным оценкам, составил 160–230 млрд долл., в 2010 году по разным прогнозам он достигнет 465 млрд долл., то есть потенциал роста составит почти 200%. На настоящий момент наиболее высокие темпы роста наблюдаются в сфере розничных магазинов современных форматов (дискаунтеры, супер- и гипермаркеты). Их доля в общем торговом обороте составила порядка 20%. В 2007–2010 годах рост продаж ожидается на уровне 40–42% в год.

По оценке Союза магазинов Нижегородской области, в 2010 году до 50% оборота торговли на территории Нижнего Новгорода будет формироваться федеральными торговыми сетями, 30% – магазинами местных торговых сетей, работающими под собственной маркой, или франчайзинговыми магазинами. На долю малого бизнеса придется лишь 20% рынка. В районах области это соотношение можно оценить как 25%/50%/25%.

Чтобы соответствовать современным требованиям рынка, нижегородским магазинам еще предстоит меняться и совершенствоваться. Потенциал у региона очень велик. Поэтому я вижу очень большие перспективы как у самого Нижегородского региона, так и у нашей компании.

Технологическое оборудование – это для нас одна из самых интересных тем. Мы начали развивать технологическое направление не столь давно, но видим в этой теме очень большие перспективы. Если рынок продовольственного ритэйла демонстрирует высокие темпы роста, то современных предприятий общественного питания не просто мало – по ним наблюдается катастрофический дефицит, особенно в регионах. Надеемся, что те брэнды и торговые марки технологического оборудования, которые предлагает «Экспохолод», не будут обделены вниманием нижегородских рестораторов.

– Что бы вы хотели сказать своим нынешним и будущим нижегородским клиентам со страниц профессионального журнала «Торговое и технологическое оборудование»?

– Хочется поздравить многотысячную профессиональную аудиторию читателей журнала «ТиТО» с наступающими праздниками – Новым, 2008-м годом и Рождеством Христовым. Пожелать читателям журнала новых творческих идей, верных жизненных решений, блестящего успеха и заслуженного благополучия на пути к поставленным целям!

А своим нынешним и будущим клиентам хочется сказать, что компания «Экспохолод» будет и далее предлагать и поставлять для них оборудование, призванное способствовать увеличению продаж. Наша политика – это понимание концепции ведения бизнеса и нужд своего конечного клиента и их главенствование. Мы будем продолжать внедрять и развивать комплексные подходы в оснащении предприятий своих клиентов, искать оптимальные варианты, совмещающие в себе современный дизайн и эффективность работы оборудования, инновационные методы и технологии, которые позволят нашим клиентам в течение продолжительного периода времени развивать свой бизнес, получая максимальную прибыль от своих магазинов и ресторанов, оснащенных компанией «Экспохолод».